Erstattungsrichtlinie

Falls Sie unser Abonnement über unsere Webversion unter learn.readle-app.com erworben haben

Wenn Sie mit Ihrem Readle-Abonnement nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie sich an unser Kundendienstteam unter [email protected] wenden.

Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, muss eine der folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Sie reichen Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung ein.
• Zu irgendeinem Zeitpunkt während Ihres Abonnements treten technische Probleme auf, die Sie daran hindern, die App zu nutzen.

Sobald wir Ihren Antrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie per E-Mail über das Ergebnis informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode weitergeleitet und kann je nach Zahlungsanbieter 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn Sie unser Abonnement über die Readle-App im App Store oder bei Google Play erworben haben

Wichtiger Hinweis:

• Wenn Sie die App löschen, wird Ihr Abonnement nicht gekündigt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Abonnement manuell kündigen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.

Sie können eine Rückerstattung für Ihr Abonnement mit den unten stehenden Anweisungen anfordern:

Für Apple-Benutzer: Wenden Sie sich für Rückerstattungsanfragen direkt an den Apple Support.

Für Google Play-Nutzer: Befolgen Sie die Anweisungen des Google Play-Supports für alle Rückerstattungsanfragen.